Laboratório São Paulo

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Política de Qualidade

 
“Exercer com qualidade e ética serviços laboratoriais e apoio ao diagnóstico médico, através de: equipe profissional capacitada, atualização científica e tecnológica e melhoria contínua, visando a satisfação de nossos clientes e cumprir a responsabilidade social da empresa.”


O Laboratório São Paulo busca sempre superar as expectativas de seus clientes. Dessa forma, tem trabalhado com foco no desenvolvimento organizacional buscando sempre a melhoria contínua.

É baseado nesse ciclo de melhoria contínua, que se renova a cada ano, que o Laboratório vem se destacando, através de um olhar humanizado na prática de uma medicina laboratorial de qualidade. Essa evidenciação só foi possível pela constante preocupação de sua diretoria e equipe no seguimento de normas e procedimentos que evidenciem o foco em procedimentos de segurança dos pacientes, investimentos tecnológicos, melhoria de suas instalações e capacitação de seus profissionais, preocupação com a sustentabilidade de suas ações o que torna o Laboratório São Paulo uma referência regional de qualidade.

Em 2001, com a implantação do Sistema de Qualidade ISO 9001, a empresa manteve a sua filosofia de trabalho com qualidade e começou a adotar novas metodologias de trabalho e organização visando sempre a melhoria contínua dos seus serviços com foco no cliente.

A implantação de um sistema de qualidade no ano de 2001 veio comprovar por meio de um órgão de qualidade internacional que o Laboratório São Paulo sempre esteve no caminho certo, que é o da busca contínua pela melhoria e qualidade dos serviços prestados.

O sistema de qualidade começou a ser estruturado em 2001 e, atualmente, nossa certificação é na norma ISO 9001/08, a mais atual no momento.

A diferenciação no atendimento e a precisão nos resultados sempre foram vistos como fatores inegociáveis para o cliente e para o crescimento da empresa. Esta cultura foi disseminada em todas as áreas e se tornou um grande diferencial do Laboratório São Paulo.

O Laboratório São Paulo participa de dois programas de Certificação da qualidade.

ISO – 9001/2008 – Sistema de Gestão da Qualidade.

PELM– Programa de Excelência para Laboratórios Médicos da Sociedade Brasileira de Patologia Clínica.